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Häufige Fragen

Einleitung

  • Was ist fingerbook?

    fingerbook ist die neue Alternative zum herkömmlichen Fotobuch! Wir sehen es als eine innovative Lösung, um die steigende Anzahl digitaler Fotos zu archivieren und mit Freunden und Familie online oder offline zu teilen.

    Jedes fingerbook bietet Platz für 24 Fotos: 12 Bilder auf der Vorderseite und 12 Bilder auf der Rückseite. Dazu kommt vorne wie hinten jeweils das so genannte "Mosaik-Cover" – ein automatisch erstelltes Deckblatt mit einer Bildübersicht.

    Du hast Unmengen an Fotos auf verschiedenen Medien, suchst etwas Besonderes, ein passendes Geschenk oder möchtest etwas präsentieren? Du hast wenig Zeit für die aufwändige Erstellung von herkömmlichen Fotobüchern und keine Lust extra eine Software zu installieren? Dann bist du bei fingerbook genau richtig!

    Probier´s aus - es geht schnell, einfach und intuitiv!

  • Was kann ich mit einem fingerbook machen?

    Nachdem du ein fingerbook online erstellt hast, kannst du es entweder völlig kostenlos mit deinen Freunden online teilen oder ein hochwertig gedrucktes Exemplar bestellen – verfügbar in drei unterschiedlichen Größen.

    Die Möglichkeiten für die Nutzung sind nahezu unbegrenzt! Verwende fingerbook als ein ganz besonderes, persönliches Geschenk für Freunde und Familie. Halte wertvolle Erinnerungen damit fest oder archiviere deine besten Bilder in einer kompakten, immer griffbereiten Art und Weise.

    fingerbooks sind auch ideal für Firmen, Vereine, etc. – beispielsweise als innovatives Werbegeschenk, als Anleitung, zur Präsentation, für deine Produkte, Pläne und vieles mehr!

    Ein fingerbook kann alles sein - fülle es mit deinem Leben!

  • Wer betreibt fingerbook?

    fingerbook ist ein Service der Koller Media GmbH mit Sitz in Lamprechtshausen (Bundesland Salzburg) in Österreich.

    Mit der Plattform fingerbook.com bieten wir eine standardisierte Lösung für die kreative Ausarbeitung von Fotos, welche sowohl im privaten als auch im professionellen Bereich zur Anwendung kommt.

Erstellung

  • Wie viele Bilder kann ich pro fingerbook hochladen?

    Du kannst pro fingerbook 24 Bilder hochladen. Außerdem hast du die Möglichkeit, die automatisch generierten Covers (vorne & hinten) sowie die Cover-Innenseiten gegen eigene Bilder auszutauschen, sodass insgesamt bis zu 28 Bilder möglich sind.

    Falls du mehr Fotos hast, kannst du diese einfach auf mehrere fingerbooks verteilen.

  • Kann ich auch weniger Bilder hochladen?

    Du kannst fingerbooks mit weniger als 24 Bildern als Entwurf speichern und später vervollständigen. Bitte beachte, dass fingerbook-Entwürfe weder bestellt noch in der Galerie veröffentlicht werden können.

  • Welches Seitenverhältnis haben fingerbooks?

    Wir verwenden für alle Größen ein Seitenverhältnis von 3:2. Alle Bilder werden nach dem Hochladen automatisch passend beschnitten und hochformatige Bilder um 90 Grad (im Uhrzeigersinn) gedreht.

    Für die richtige Drehung verwenden wir die hinterlegten Bilddaten deiner Kamera (EXIF-Daten), sofern diese vorhanden sind. Sofern deine Bilder nicht einheitlich im Uhrzeigersinn gedreht wurden, kannst du diese beim Erstellen deines fingerbooks auch selbst um 180 Grad drehen.

  • Wie groß sollen meine Bilder sein?

    Allgemein gilt: Je höher die Auflösung und Dateigröße, desto besser ist in der Regel die Qualität. Die minimale erlaubte Auflösung beträgt 909x614 Pixel. Maximal erlauben wir Dateien mit bis zu 20 MB.

    Bitte beachte, dass produktionsbedingt 2 mm auf jeder Seite durch den Anschnitt entfernt werden. Daher sollten sich an den Randbereichen keine wichtigen Bildelemente befinden. Siehe dazu auch "Sieht mein fingerbook genau so aus wie in der Vorschau?".

  • Welche Dateiformate kann ich verwenden?

    Du kannst Dateien in den Bildformaten JPG (Dateiendung jpg bzw. jpeg) sowie PNG verwenden. Andere Dateiformate (z.B. GIF) werden aktuell nicht unterstützt.

  • Wie kann ich meine Bilder nachbearbeiten?

    Du kannst zum Nachbearbeiten deiner Bilder auf das Bildbearbeitungswerkzeug deiner Wahl zurückgreifen. Falls du kein passendes Werkzeug zur Hand hast, haben wir für dich einige kostenfreie Optionen zusammengestellt:
    • Mit Aviary vom Marktführer Adobe kannst du deine Bilder direkt im Browser online verbessern, Effekte anwenden, Texte hinzufügen und mehr....
    • GIMP bietet dir viele fortgeschrittene und mächtige Optionen zur Nachbearbeitung deiner Bilder. Es ist für viele gängige Plattformen (u.a. Windows und Mac OS X) verfügbar.
    • Paint.net ist ein einfach zu bedienendes Bildbearbeitungswerkzeug für Benutzer von Microsoft Windows.
    • Der Online-Service Pixlr ermöglicht dir Bildbearbeitung direkt in deinem Browser ohne Software-Installation.
    Bitte beachte, wenn du Bilder nachbearbeitest, dass du keine Elemente zu nahe am Rand platzierst. Diese könnten sonst der Produktion abgeschnitten werden. Details dazu findest du unter "Sieht mein fingerbook genau so aus wie in der Vorschau?".

  • Kann ich ein eigenes Bild als Cover verwenden?

    Nachdem du deine Bilder hochgeladen hast, generieren wir daraus automatisch die so genannten Mosaik-Covers (Vorder- und Rückseite) für dich. Sollten dir diese vorgefertigten Deckblätter nicht gefallen, kannst du sie natürlich auch durch eigene Bilder austauschen!

    Für die Covers gelten dieselben Anforderungen wie für die 24 Hauptbilder. Siehe dazu auch "Wie groß sollen meine Bilder sein?" und "Welche Dateiformate kann ich verwenden?".

  • Kann ich mein fingerbook im Nachhinein bearbeiten?

    Ja! Sofern du mit deinem persönlichen Benutzerkonto angemeldet bist, kannst du all deine fingerbooks jederzeit im Bereich Mein Konto > Meine fingerbooks bearbeiten.

Bestellung

  • In welchen Formaten ist fingerbook erhältlich?

    Wir haben 3 Formate zur Auswahl, die unabhängig von den hochgeladenen Fotos ausgewählt werden können:
    • Small (102x68 mm) ... nur 12,90 €
    • Medium (135x90 mm) ... nur 14,90 €
    • Large (150x100 mm) ... nur 16,90 €
    Alle Preise verstehen sich inkl. Steuern, exkl. Versand.

  • Wieviel kostet ein fingerbook?

    Die Kosten richten sich nach der Größe, in der das fingerbook bestellt wird und den optionalen Zusatzprodukten.
    Du findest alle aktuellen Preise auf unserer Produktseite!

  • Gibt es Rabatte für Bestellungen mehrerer fingerbooks?

    Je nach Größe der Bestellung können wir dir ab 10 fingerbooks vergünstigte Konditionen anbieten. Bitte kontaktiere uns, damit wir dir ein maßgeschneidertes Angebot bieten können.

  • Welche Zusatzprodukte gibt es für fingerbook?

    Aktuell bieten wir einen Holzeinband und zwei verschiedene Bänder als optionale Zusatzprodukte an:
    • Der edle Holzeinband aus zweiseitigem Holzfurnier verleiht deinem fingerbook eine ganz besondere, exklusive Optik.

    • Bei den praktischen Bändern kannst du zwischen der Kugelkette und dem Lederband wählen. Beide stehen deinem fingerbook einfach ausgezeichnet!
    Weitere Infos zu den Zusatzprodukten findest du auf unserer detaillierten Produktseite.

  • Bietet ihr auch Geschenkgutscheine an?

    Nein, leider können wir aktuell keine Gutscheine zum Kauf anbieten.

  • Kann der Holzeinband individuell graviert werden?

    Ja! Der Holzeinband wird standardmäßig mit dem fingerbook Logo graviert. Auf Wunsch kannst du stattdessen allerdings auch eine indivualisierte, persönliche Gravur haben!

    Direkt bei der Auswahl des Holzeinbandes hast du die Möglichkeit, einen Text für die Gravur inkl. Schriftart festzulegen. Diesen Text verwenden wir dann anstatt des fingerbook Logos auf der Vorderseite des Holzeinbandes. Er wird horizontal zentriert im unteren Drittel des Holzeinbandes ausgerichtet.

    Graviert wird immer nur die Vorderseite. Eine Gravur auf der Rückseite ist nicht möglich.

  • Kann ich meine Bestellung stornieren / zurücksenden?

    fingerbooks sind personalisierte Produkte und wir prüfen jedes fingerbook händisch auf seine Richtigkeit und Qualität. Daher ist eine Stornierung bzw. Retoure von Bestellungen grundsätzlich nicht vorgesehen.

    Ausgenommen sind folgende Fälle:
    • Du hast deine Bestellung noch nicht bezahlt. In diesem Fall kannst du unter Mein Konto > Meine Bestellungen eine Stornierung beantragen.

    • Deine Bestellung ist bereits bezahlt, aber noch nicht in Produktion. Auch dann kannst du unter Mein Konto > Meine Bestellungen eine Stornierung beantragen. Bitte beachte, dass durch unsere automatisierte Produktion Bestellungen in der Regel innerhalb weniger Stunden in Druck gehen.

    • Deine Bestellung wurde beim Versand beschädigt. Bitte sende uns in diesem Fall die beschädigten fingerbooks inkl. Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen zurück. Wir senden dir anschließend neue fingerbooks. Eine Barablöse oder Gutschrift ist nicht vorgesehen.

Zahlung

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

    Wir bieten drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:
    • Vorauskasse
      Bei Zahlung per Vorauskasse erhältst du von uns eine Rechnung und überweist den Betrag vorab auf unser Bankkonto. Unmittelbar nach Zahlungseingang geht deine Bestellung in Produktion.

    • Kreditkarte
      Bei Zahlung per Kreditkarte buchen wir den fälligen Betrag direkt von deiner VISA- oder MasterCard-Kreditkarte ab.

    • PayPal
      Bei Zahlung per PayPal wirst du im Anschluss an die Bestellung auf die PayPal-Website umgeleitet, wo du die Zahlung tätigen kannst – entweder über dein PayPal-Konto oder per Kreditkarte (die angebotenen Optionen sind von deinem Wohnort / Land abhängig).
    Hinweis: Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erhalten wir umgehend eine Zahlungsbestätigung und können deine Bestellung somit unmittelbar produzieren. Solltest du dein fingerbook also schnell benötigen, empfehlen wir eine dieser beiden Zahlungsmethoden.

  • Werden meine Kreditkartendaten sicher übertragen?

    Selbstverständlich legen wir größten Wert auf die Sicherheit deiner Daten! Deshalb werden grundsätzlich alle Informationen im Bestellprozess über eine SSL-verschlüsselte Leitung übertragen.

    Wenn du über fingerbook.com mit Kreditkarte zahlst, werden deine Kreditkarten-Daten ohne Umweg verschlüsselt an unseren Zahlungsanbieter Paymill GmbH (Sitz in München, Deutschland) übergeben.

    Wir speichern lediglich folgende Daten deiner Karte(n) auf unseren Servern:
    • Anbieter (VISA, MasterCard)
    • Name auf der Karte
    • die letzten 4 Ziffern
    • das Ablaufdatum
    Die restlichen Daten werden ausschließlich bei der Paymill GmbH und ihren Partnern gespeichert, deren Rechenzentren jeweils höchste Sicherheits­standards erfüllen (PCI DSS Compliance, Details siehe Paymill Support Center).

  • Wie lautet die Bankverbindung für die Zahlung per Vorauskasse?

    Bitte überweise den Rechnungsbetrag bei Vorauskasse-Bestellungen auf unsere nachfolgende Bankverbindung:
    • Empfänger: Koller Media GmbH
    • Bank: Salzburger Sparkasse
    • IBAN: AT102040400100210286
    • BIC: SBGSAT2S
    Du findest die Bankverbindung auch nochmals in deiner Bestellbestätigung.
    Wichtig: Deine Bestellung geht erst nach dem Zahlungseingang in Produktion.

  • Kann ich die gewählte Zahlungsart nachträglich ändern?

    Ja, das ist möglich! Relevant ist dies zum Beispiel, wenn du mit der gewählten Zahlungsmethode Schwierigkeiten beim Bezahlen hast oder beispielsweise anstatt mit Vorauskasse doch per Kreditkarte oder PayPal zahlen möchtest.

    Geh zum Ändern der Zahlungsmethode einfach auf Mein Konto > Meine Bestellungen und klicke dort auf den Button „Zahlen“. Bitte beachte, dass dieser Button nur bei unbezahlten Bestellungen sichtbar ist.

Produktion

  • In welchem Druckverfahren und auf welchem Papier werden fingerbooks gedruckt?

    fingerbooks werden im Digitaldruck (CMYK) nach den Richtlinien des österreichischen Umweltzeichens auf solidem, PEFC-zertifiziertem Bilderdruckpapier mit 350g/m² gedruckt.

    Deine Bilder erhalten anschließend eine hauchdünne, seidenmatte Folierung, um sie vor Fingerabdrücken und Spritzwasser zu schützen. Die Oberfläche der Bilder ist daher matt.

  • Kann ich zwischen einer matten und glänzenden Oberfläche wählen?

    Nein, eine glänzende Oberfläche bieten wir nicht an. Die einzelnen Blätter deines fingerbooks werden immer mit einer hauchdünnen, nicht sichtbaren, seidenmatten Folierung veredelt, welche deinem fingerbook ein angenehmes Griffgefühl verleiht.

    Außerdem sind deine Bilder dadurch vor Fingerabdrücken und Spritzwasser geschützt – so hält dein fingerbook jeder Anforderung stand!

  • Wie lange dauert die Produktion eines fingerbooks?

    Die Produktion deiner Bestellung dauert in der Regel nur ein bis zwei Werktage ab Zahlungseingang. Bei Produktionsbeginn erhältst du eine automatische Information per E-Mail.

    Anschließend bringen wir deine Bestellung umgehend zum Versand. Auch hierzu wirst du per E-Mail informiert. Die Lieferzeit beträgt innerhalb von Österreich und Deutschland üblicherweise rund zwei Werktage, in anderen europäische Länder bis zu vier Werktage (Angaben ohne Gewähr).

    Im Zuge der Bestellung erhältst du bereits eine Information, an welchem Datum deine fingerbooks voraussichtlich bei dir eintreffen werden.

  • Bietet ihr eine automatisierte Bildoptimierung an?

    Nein. Deine Bilder werden genau so gedruckt, wie du sie uns übergibst. Wenn deine Bilder qualitativ optimierungsbedürftig sind (z.B. zu dunkel, rote Augen, ...), musst du dies vor dem Upload auf deinem Rechner korrigieren. Siehe dazu auch "Wie kann ich meine Bilder nachbearbeiten?".

  • Sieht mein fingerbook genau so aus wie in der Vorschau?

    Die Vorschau deines fingerbooks entspricht – so weit dies technisch möglich ist – dem endgültigen Produkt. Dabei ist zu beachten, dass es abhängig von deinem Bildschirm und den Bildschirmeinstellungen zu geringfügigen Farbabweichungen im Vergleich zum gedruckten fingerbook kommen kann.

    Besonders wichtig ist außerdem, dass wir produktionsbedingt jedes Bild etwas größer drucken (+ 2 mm an allen Seiten) und die Bilder anschließend auf das Endformat beschnitten werden. Dies ist notwendig, um unerwünschte weiße Ränder zu vermeiden. Für die Vorschau skalieren wir die hochgeladenen Bilder deshalb bereits auf 102 %, um dieses Verhalten nachzustellen. Dadurch erkennst du sofort, ob beim Druck wichtige Elemente abgeschnitten werden.

    Nachfolgend erklären wir die Verarbeitung deiner Bilder nochmal Schritt für Schritt anhand eines Beispiels:

    Originalbild (Seitenverhältnis 2:1)
    Originalbild
    (Seitenverhältnis 2:1)
    Wir akzeptieren Bilder in beliebigen Seitenverhältnissen, solange die Minimal- und Maximalgrößen eingehalten werden. Im Beispiel verwenden wir ein Bild mit einem Seitenverhältnis von 2:1.
    Von uns gespeichertes Bild (Seitenverhältnis 3:2)
    Von uns gespeichertes Bild
    (Seitenverhältnis 3:2)
    fingerbooks haben ein einheitliches Seitenverhältnis von 3:2. Das Originalbild wird daher von uns automatisch zur Bildmitte hin zugeschnitten. Überstehende Elemente werden dabei entfernt.
    Gedrucktes Bild (z.B. fingerbook medium 135x90 mm)
    Gedrucktes Bild
    (z.B. fingerbook medium 135x90 mm)
    In der Produktion wird das Bild etwas größer gedruckt, als das Endformat deines fingerbooks ist (+ 2 mm an allen Seiten). Diese überstehenden 2 mm werden anschließend abgeschnitten.


    Speziell, wenn du deine Fotos vorab individuell gestaltest (z.B. mit einem Rahmen oder einem Text), solltest du auf die überstehenden 2 mm unbedingt Rücksicht nehmen! Hier deshalb einige Beispiele, um dir zu veranschaulichen, wie Bilder richtig gestaltet werden können (links = Originalbild, rechts = gedrucktes fingerbook):

    Beispiel 1: Fehlerhafte Textposition
    Beispiel 1: Fehlerhafte Textposition
    Hier wurde bei der Textplatzierung das Seitenverhältnis des fertigen fingerbooks nicht beachtet. Der Text wird daher zu einem großen Teil abgeschnitten.

    Beispiel 2: Fehlerhafte Textposition
    Beispiel 2: Fehlerhafte Textposition
    Hier wurde der Text zwar innerhalb der gedruckten Fläche platziert, allerdings steht der Text zu nahe am Bildrand und die Position des Clips wurde nicht berücksichtigt.

    Beispiel 3: Korrekte Textposition
    Beispiel 3: Korrekte Textposition
    Hier wurde der Text korrekt platziert: Weit genug entfernt vom Rand und auch der Clip überdeckt den Text nicht!

    Beispiel 4: Fehlerhafte Textposition
    Beispiel 4: Fehlerhafter Rahmen
    Aufgrund des Seitenverhältnisses des Originalbildes (1:1) wird der Rahmen oben und unten abgeschnitten. Auch links und rechts ist der Rahmen etwas zu gering bemessen.

    Beispiel 5: Fehlerhafte Textposition
    Beispiel 5: Korrekter Rahmen
    Bei einem Rahmen ist es besonders wichtig, das Seitenverhältnis von 3:2 zu berücksichtigen. Auch links und rechts wurde der Rahmen hier ausreichend groß gestaltet.

    Zusammenfassend können wir dir für die Gestaltung deiner Fotos folgende Tipps geben:
    • Seitenverhältnis von 3:2 beachten
      Idealerweise bringst du deine Fotos bereits vorab auf das richtige Seitenverhältnis. Wenn du ganz exakt vorgehen möchtest, haben wir hier eine Tabelle mit Formaten und den Pixelmaßen für das Druckformat (bei 300 DPI) vorbereitet:
      Endformat Druckformat Druckformat in Pixel
      fingerbook small 102 x 68 mm 106 x 72 mm 1.252 x 850 px
      fingerbook medium 135 x 90 mm 139 x 94 mm 1.642 x 1.110 px
      fingerbook large 150 x 100 mm 154 x 104 mm 1.819 x 1.228 px
    • Elemente nicht zu nah am Rand platzieren
      Wie du an den Beispielen schon erkennen konntest, sollten Texte oder andere Elemente niemals zu nahe am Rand platziert werden. Behalte immer im Auge, dass 2 mm an allen Seiten nach dem Druck abgeschnitten werden!

      Wenn du deine Bilder entsprechend der oben angegebenen Pixelmaße aufbereitest, entspricht der 2 mm Anschnitt auf jeder Seite inetwa 24 Pixel in deinem Bild. Platziere deine Texte also mit mindestens 50 Pixeln Abstand zum Rand.

    • Position des Clips beachten
      Der Bereich rund um den Clip sollte weitgehend frei von Texten bleiben, damit diese nicht verdeckt werden. Bei Bildern auf der Vorderseite befindet sich der Clip links oben, dreht man das fingerbook auf die Rückseite, ist der Clip rechts oben. Dies siehst du auch in der Vorschau gut dargestellt.

    Bitte beachte außerdem, dass der Bildausschnitt eines Bildes auf unserem Mosaik-Cover (Seitenverhältnis 1,125:1) nicht der Darstellung des Bildes innerhalb des fingerbooks (Seitenverhältnis 3:2) entspricht. Für das Mosaik-Cover werden deine Fotos nahezu in ein quadratisches Format gebracht, wie du am nachfolgenden Beispiel siehst:

    Originalbild (Seitenverhältnis 2:1)
    Originalbild
    (Seitenverhältnis 2:1)
    Mosaik-Cover Bild (Seitenverhältnis 1,125:1)
    Mosaik-Cover Bild
    (Seitenverhältnis 1,125:1)
    Gedrucktes Bild
    Gedrucktes Bild


    Klingt komplizierter als es ist! Solltest du noch Fragen hierzu haben, zögere bitte nicht, uns eine kurze Mail zu schreiben!

  • Wie widerstandsfähig sind fingerbooks?

    Nach dem Druck auf solidem 350g/m² Bilderdruckpapier werden deine Bilder durch eine hauchdünne, seidenmatte Folierung veredelt, welche den Fotos ein angenehmes Griffgefühl verleiht.

    Außerdem sind deine Bilder dadurch vor Fingerabdrücken und Spritzwasser geschützt - so hält dein fingerbook jeder Anforderung stand!

    Der hochwertige Kunststoffclip hält deine Bilder zuverlässig zusammen. Um unsere Qualitätsansprüche zu erfüllen, wurde er speziell für fingerbook entwickelt und wird in Österreich erzeugt.

  • Wo wird fingerbook produziert?

    Wir produzieren fingerbooks in bester Qualität in unserer hauseigenen Druckerei in Lamprechtshausen (Bundesland Salzburg) in Österreich. Als Lizenznehmer des Österreichischen Umweltzeichens achten wir auf besonders umweltfreundliche Produktion.

Versand

  • In welche Länder liefert ihr?

    Wir versenden aktuell ausschließlich in Europa. Wenn du deine Bestellung an eine Adresse außerhalb Europas senden lassen willst, kontaktiere uns bitte und wir bemühen uns, das für dich möglich zu machen.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Ab einer Bestellmenge von 2 fingerbooks ist der Versand innerhalb Österreich oder Deutschland bei uns völlig kostenlos! Dabei spielt es keine Rolle, ob du zwei gleiche oder zwei unterschiedliche fingerbooks bestellst.

    Solltest du nur ein einzelnes fingerbook bestellen, belaufen sich die Versandkosten europaweit auf 3,90 Euro.

  • Wie lange dauert die Lieferung?

    Nachdem deine fingerbooks produziert wurden, bringen wir diese umgehend zum Versand. Hinsichtlich Produktionsdauer siehe auch "Wie lange dauert die Produktion eines fingerbooks?".

    Die reine Lieferzeit beträgt innerhalb von Österreich und Deutschland üblicherweise rund zwei Werktage, in anderen europäische Länder bis zu vier Werktage (Angaben ohne Gewähr).

    Im Zuge der Bestellung erhältst du bereits eine Information, an welchem Datum deine fingerbooks voraussichtlich bei dir eintreffen werden.

  • Wie werden fingerbooks verschickt?

    Wir versenden fingerbooks sicher verpackt in einem Luftpolsterkuvert als Brief (nicht eingeschrieben, nicht versichert, kein Expressversand).

    Bei Lieferungen an deutsche Adressen versenden wir direkt über die Deutsche Post. In alle anderen Länder versenden wir über die Österreichische Post.

  • Kann ich meine fingerbooks auch selbst abholen?

    Ja, eine Abholung an unserem Firmenstandort in Lamprechtshausen ist grundsätzlich möglich. Bitte vermerke im Zuge der Bestellung einfach im Feld „Anmerkungen“, dass du deine fingerbooks selbst abholen möchtest.

    Die genaue Abholadresse lautet:
    Koller Media GmbH
    Marienweg 8
    5112 Lamprechtshausen

    Wichtig: Wir bitten um Verständnis, dass wir – sofern du nur ein fingerbook bestellst – im Falle einer Selbstabholung die Versandkosten nicht gutschreiben bzw. rückerstatten können.

Benutzerkonto & Datenschutz

  • Muss ich mich registrieren, um fingerbook nutzen zu können?

    Du kannst fingerbooks jederzeit ohne Registrierung erstellen, um die Funktionen auszuprobieren. Damit du fingerbooks dauerhaft speichern oder bestellen kannst, ist eine Registrierung notwendig.

  • Wie kann ich meine Benutzerdaten ändern?

    Deine Kontaktdaten und deine Profildaten (sofern befüllt) kannst du im Bereich Mein Konto > Meine Daten jederzeit aktualisieren. Dort findest du auch einen Link, um deine Anmeldedaten (E-Mail Adresse und Passwort) zu aktualisieren.

    Bitte beachte, dass du bei Änderung deiner E-Mail Adresse die neue Adresse bestätigen musst (per Klick auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail).

  • Wie geht ihr mit meinen persönlichen Daten um?

    Wir speichern deine Daten lediglich zur internen Verwendung und geben diese niemals an Dritte heraus. Details kannst du in unserer Datenschutzerklärung sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen.

  • Welche meiner Daten sind öffentlich sichtbar?

    Wir unterscheiden hier grundsätzlich zwischen deinen persönlichen Kontaktdaten und deinem öffentlichen Profil (siehe Menüpunkt Mein Konto > Meine Daten).
    • Deine Kontaktdaten umfassen deine Anschrift, E-Mail-Adresse sowie deine Telefonnummer. Diese Daten dienen rein zur Abwicklung von Bestellungen und werden auf unserer Seite nicht öffentlich angezeigt.

    • Dein öffentliches Profil ist für andere Benutzer sichtbar, sobald du fingerbooks in unserer Galerie freigibst. In deinem Profil werden aber ausschließlich jene Daten angezeigt, welche du unter Mein Konto > Meine Daten im Bereich "Öffentliches Profil" angegeben hast (zB. dein Geburtstag, dein Foto usw.). Deine E-Mail-Adresse oder deine Telefonnummer werden im Profil nicht angezeigt.

  • Können auch andere Leute mein fingerbook kaufen?

    Nein, ein fingerbook kann immer nur vom Autor selbst bestellt werden. Auch fingerbooks, die in der Galerie freigegeben wurden, können nicht von anderen Benutzern gekauft werden.

  • Wie kann ich mein Konto löschen

    Du kannst dein Konto jederzeit löschen: Gehe dazu unter mein Konto -> meine fingerbooks: Lösche alle deine Fingerbooks ... danach -> meine Daten: 1.) Überschreibe deine Felder mit dem Wort delete und ändere danach deine Mailadresse auf deinnachname@deletefingerbook.com; Die Daten werden anschließend automatisch gelöscht.

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